Zatímco naprosto klidně a beze spěchu popíjím ranní šálek kávy, očima pátrám po veškerých doplňcích luxusní restaurace, které na sobě nesou logo prestižní japonské automobilky, jenž se díky podpoře mateřského koncernu Toyota může během několika málo let vyprofilovat na nebezpečnou konkurenci nejenom Audi, BMW či Mercedesu. Pod pojmem Lexus Lounge by L´Angolo se totiž skrývají opravdu luxusní prostory v blízkosti pražského Staroměstského náměstí, kam společnost přesunula velkou část svých aktivit. Petra Žemličky, manažera celého projektu, se ptám na klasickou a obligátní otázku: „Proč?“

„Náš cíl je poměrně prostý. Chtěli jsme prostě vybudovat důstojné zázemí značky, které bychom mohli využívat pro komunikaci se zákazníky i s novináři. Těm všem chceme ukázat, jak se o ně může prémiová značka starat,“ odpovídá a dodává, že hlavním mottem se zpočátku stalo jedno slavné přísloví, a sice že Láska prochází žaludkem. „V podstatě jediný oficiální showroom, který by odpovídal celosvětovým požadavkům Lexusu, se nachází v Brně. A jelikož jsme nechtěli potenciální kupce tahat třeba až přes celou republiku, či případně do prostor, kde může být přidružena i jiná značka, začali jsme uvažovat o nějaké možné náhradě,“ říká Petr Žemlička. „I díky zmiňovanému přísloví se nám nakonec jako ideální jevily prostory restaurace, v tomto případě sítě Kogo, která po Praze provozuje hned tři podniky. Jedním z nich jsou pak prostory v blízkosti Staroměstského náměstí, na rohu ulic Dlouhá a V kolkovně, které nesou název L´Angolo by Kogo. Kromě prestiže, kterou restaurace nabízí, nám do karet nahrávalo i umístění, kromě třeba Orloje totiž v blízkosti sídlí i další prémiové společnosti (nikoliv automobilové), s nimiž se můžeme doplňovat.“ „A jaké je to s parkováním,“ ptám se téměř okamžitě vzhledem k faktu, že se jedná o centrum Prahy, tedy oblast, kde máte větší pravděpodobnost toho, že narazíte na nějakou slavnou filmovou celebritu, než na volné místo. „To byl jeden z hlavních faktorů, jenž jsme si zpočátku zjišťovali. Jelikož jde o takzvanou modrou zónu, nebylo možné pronajmout rozsáhlé parkovací plochy přímo před restaurací, nicméně díky většímu množství parkovacích karet se žádný (ani současný, ani budoucí) návštěvník našeho pseudo-showroomu nemusí bát, že by k nám nemohl vozem. Navíc, jak jsme nakonec zjistili, kromě poledne, které lidé využívají především k pracovním obědům, lze i v okolí celkem bez problémů parkovat, což je v centru hlavního města věc poměrně nevídaná.“

Poměrně nevídaná je ale i celá podstata projektu. Nejenom že se totiž jedná o naprostou novinku v celé České republice, ale jde dokonce o jakýsi druh pilotu i ve stáji Lexus. Pracovat se na něm začalo již v roce 2006, přestavba v restauraci se pak uskutečnila letos v únoru, nicméně nejdůležitější bylo schválení centrálou v Bruselu. Že evropské centrum Lexusu neudělalo chybu, je již nyní jasné, protože do českého zázemí značky se začínají sjíždět vedoucí pracovníci showroomu značky z celého starého kontinentu, aby v podstatě celý projekt okopírovali a mohli tak stejnou míru péče nabídnout i svým zákazníkům. „Mezi stoupenci značky se tedy o Lexus Lounge již ví, ale co všichni ostatní?“ „No, od toho tu přece jste vy,“ odpovídá mi se smíchem Petr Žemlička a pak již o poznání vážněji dodává: „Způsobů, jakými oslovit stávající i budoucí zákazníky, máme několik. Může to být forma direct mailu nebo přímé telefonní linky, kromě toho si ale zákazník na webu může vyplněním formuláře zažádat o testovací jízdu, která začne i skončí právě tady. Samozřejmě že nejsme pouze pasivní, ale i aktivní, což znamená, že třeba obvoláváme kontakty získané od prodejců či z různých večírků. Spousta lidí nás také navštíví díky našim obchodním partnerům, snad nejlepší je ale osobní doporučení. Přibližně 30 až 50 kontaktů se nám totiž vrátí v podobě někoho nového, což svědčí nejenom o kvalitě značky Lexus, ale rovněž to něco vypovídá i o nás.“ „A co třeba lidé z ulice? Jak vlastně naložíte s těmi, kdo kupříkladu venku na ulici uvidí řadu zaparkovaných lexusů a prostě budou chtít celé věci přijít na kloub?“ „S každým je nakládáno naprosto stejně, ať už se dopředu ohlásí, či nikoliv. Samozřejmě že jsme již měli pár případů, kdy se někdo prostě jenom chtěl svézt a pochlubit se před známými, ale takových lidí je málo a navíc je dokážete již dopředu odhadnout. Ovšem i oni si s námi mohou v klidu popovídat, my je luxusně pohostíme a kdo ví. Třeba je to ohromí natolik, že o tom řeknou řadě lidí ve svém okolí, z nichž někdo si nakonec k nám přijde vůz zakoupit.“ Co tedy dodat? Snad jen úplnou poznámku závěrem, a sice že nikdo nebude z Lexus Lounge by L´Angolo odcházet s prázdnou. „Každý host od nás odejde s dárkem,“ potvrzuje velkou vstřícnost snad nejznámější japonské prémiové značky Petr Žemlička. A já pro změnu můžu potvrdit, že ty belgické pralinky jsou vážně k nakousnutí. Ostatně stejně jako všechny modely značky, IS 250 pak dokonce může být ještě lahodnější. Jen si přečtěte silniční test!